职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、负责制定售后服务部相关工作及服务流程管理制度;
2、热情礼貌接待客户的来访或投诉,及时为客户解决问题;
3、将客户投诉按要求做好记录,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
4、负责客户回访、满意度调查等活动,收集和整理客户的反馈信息,不断提升服务质量;
5、积极与各相关部门沟通,并做好协调与配合工作;
6、完成上级领导交代的其他事情。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、具备较好的亲和力及语言沟通表达能力,较强的抗压能力。
岗位职责:
1、负责制定售后服务部相关工作及服务流程管理制度;
2、热情礼貌接待客户的来访或投诉,及时为客户解决问题;
3、将客户投诉按要求做好记录,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
4、负责客户回访、满意度调查等活动,收集和整理客户的反馈信息,不断提升服务质量;
5、积极与各相关部门沟通,并做好协调与配合工作;
6、完成上级领导交代的其他事情。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、具备较好的亲和力及语言沟通表达能力,较强的抗压能力。
工作地点
地址:贵阳乌当区贵阳
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
贵州信达利生物科技有限公司
- 医疗设备·器械
- 51-99人
- 公司性质未知
- 贵阳市乌当区新添大道与航天大道交汇处科开一号苑科开大厦18楼